1. Allgemeine Informationen
Zicorohaus (im Folgenden „wir“) bietet sichere und transparente Zahlungsmöglichkeiten für Bestellungen über unseren Online-Shop an.
Vor der endgültigen Bestätigung einer Bestellung kann der Kunde folgende Informationen überprüfen:
- ausgewählte Artikel;
- Artikelmenge;
- Gesamtpreis;
- gesetzlich geltende Mehrwertsteuer (MwSt.);
- Versandkosten;
- ausgewählte Zahlungsmethode.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
Die Zahlung erfolgt während des Bestellvorgangs über die vom Kunden ausgewählte Zahlungsmethode.
3. Zahlungsablauf
Der Zahlungsprozess umfasst in der Regel:
- Auswahl der gewünschten Artikel;
- Hinzufügen der Artikel zum Warenkorb;
- Überprüfung der Bestellinformationen;
- Eingabe der erforderlichen Zahlungsdaten;
- Auswahl der Zahlungsmethode;
- Bestätigung der Zahlung;
- Erhalt der Bestellbestätigung.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungsvorgangs.
4. Preise, Mehrwertsteuer und Versandkosten
Die in unserem Online-Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie alle verpflichtenden Preisbestandteile gemäß den geltenden Vorschriften.
Die Versandkosten betragen:
0 EUR
Der vollständige zu zahlende Betrag wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung klar angezeigt.
5. Sicherheit der Zahlungsinformationen
Wir treffen geeignete Maßnahmen, um die Sicherheit der Bestell- und Zahlungsinformationen zu gewährleisten.
Personenbezogene Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind, werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Informationen werden nur verwendet für:
- Bearbeitung von Zahlungen;
- Bestätigung von Bestellungen;
- Verwaltung von Stornierungen;
- Durchführung von Erstattungen;
- Kundenservice;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
6. Fehlgeschlagene Zahlungen
Eine Zahlung kann möglicherweise nicht abgeschlossen werden aufgrund von:
- falschen oder unvollständigen Zahlungsinformationen;
- nicht erfolgter Autorisierung durch den Kartenanbieter;
- vorübergehenden technischen Problemen;
- nicht abgeschlossener Sicherheitsprüfung.
Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, sollte der Kunde die eingegebenen Informationen überprüfen oder sich an den jeweiligen Kartenanbieter wenden.
7. Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung mit den relevanten Bestellinformationen.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt gemäß unserer Versandrichtlinie:
- Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage;
- geschätzte Transportzeit nach Versand: 4-11 Werktage.
8. Erstattungen
Wenn eine Erstattung genehmigt wurde, wird diese innerhalb von:
1-3 Werktagen
bearbeitet.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Bankkarte, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
Der Erstattungsbetrag wird auf das mit der verwendeten Karte verbundene Konto zurücküberwiesen.
Die tatsächliche Dauer bis zum Eingang der Erstattung kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters unterschiedlich sein.
9. Transparenz der Informationen
Wir bemühen uns, klare und konsistente Informationen bereitzustellen zu:
- verfügbaren Zahlungsmethoden;
- Preisen;
- Mehrwertsteuer;
- Versandkosten;
- Bestellbestätigung;
- Erstattungsverfahren.
Die Informationen in unserem Online-Shop werden entsprechend den Anforderungen von Google Merchant Center konsistent gehalten.
10. Kontakt
Kontaktadresse: 103-5 Kamigawara, Takano, Stadt Kaminoyama, Präfektur Yamagata, Japan 999-3115
Kundendienst-Telefon: +81 (802) 267 03 22
Kundendienst-E-Mail: solutions@zicorohaus.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)