1. Allgemeine Informationen
Zicorohaus (im Folgenden „wir“) legt Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen und berücksichtigt Umweltaspekte bei den Abläufen unseres Online-Shops.
Diese Umweltpolitik beschreibt unseren Ansatz in Bezug auf Materialien, Verpackungen und operative Prozesse unter Berücksichtigung der geltenden deutschen und europäischen Vorschriften.
2. Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen
Wir bemühen uns, Ressourcen effizient zu nutzen und unnötige Verschwendung zu reduzieren.
Dabei achten wir insbesondere auf:
- verantwortungsvollen Umgang mit Verpackungsmaterialien;
- Vermeidung unnötiger Materialverwendung;
- angemessene Verpackung entsprechend den Anforderungen der Lieferung;
- kontinuierliche Verbesserung unserer operativen Abläufe;
- bewusste Nutzung verfügbarer Ressourcen.
3. Verpackung und Versandmaterialien
Verpackungen dienen hauptsächlich dem Schutz der Artikel während Vorbereitung und Transport.
Wir bemühen uns:
- geeignete Verpackungsmaterialien für den sicheren Versand zu verwenden;
- unnötige Verpackungsmengen zu vermeiden;
- Verpackungsgrößen angemessen auszuwählen;
- eine verantwortungsvolle Nutzung von Verpackungsmaterialien zu fördern.
Die sichere Lieferung der Artikel bleibt ein wichtiger Bestandteil unseres Versandprozesses.
4. Recycling und Umgang mit Materialien
Wir empfehlen Kunden, erhaltene Verpackungsmaterialien entsprechend den lokalen Recyclingvorschriften zu entsorgen.
Wenn möglich, sollten:
- Papier- und Kartonmaterialien getrennt gesammelt werden;
- recycelbare Materialien entsprechend den örtlichen Vorgaben entsorgt werden;
- Verpackungen bei geeigneter Qualität wiederverwendet werden;
- unnötige Abfälle vermieden werden.
5. Vorbereitung und Lieferung von Bestellungen
Wir organisieren die Vorbereitung von Bestellungen mit dem Ziel, einen effizienten Ablauf zwischen Produktschutz und verantwortungsvollem Ressourceneinsatz zu gewährleisten.
Die wichtigsten Versandbedingungen sind:
- Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands;
- Versandkosten: 0 EUR;
- Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage;
- geschätzte Transportzeit nach Versand: 4-11 Werktage.
Bearbeitungszeit und Transportzeit werden getrennt angegeben, um Kunden klare Informationen über den Lieferprozess bereitzustellen.
6. Rückgaben und Verpackungsmaterialien
Bei Rückgaben empfehlen wir, die ursprüngliche Verpackung wiederzuverwenden, sofern diese noch geeignet ist und den Artikel ausreichend schützt.
Zur Erleichterung der Rücksendung ist im Paket ein Rücksendeetikett enthalten.
7. Transparente Umweltinformationen
Wir bemühen uns, klare und nachvollziehbare Informationen zu unseren Umweltmaßnahmen bereitzustellen.
Die veröffentlichten Informationen werden:
- verständlich dargestellt;
- regelmäßig überprüft;
- transparent kommuniziert;
- entsprechend den tatsächlichen Abläufen formuliert.
8. Kontinuierliche Verbesserung
Wir überprüfen unsere Abläufe regelmäßig im Hinblick auf:
- Verpackungsmaterialien;
- Ressourcennutzung;
- Bestellvorbereitung;
- Versandprozesse;
- Umweltinformationen.
Wenn möglich und angemessen, verbessern wir unsere operativen Prozesse kontinuierlich.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Anfragen zu dieser Umweltpolitik bereitgestellt werden, werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Daten werden nur verwendet für:
- Bearbeitung von Kundenanfragen;
- Bereitstellung von Unterstützung;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
10. Transparenz der Informationen
Wir bemühen uns, klare und konsistente Informationen bereitzustellen zu:
- betrieblichen Abläufen;
- Versandprozessen;
- Verpackung;
- Ressourcennutzung;
- den in dieser Umweltpolitik beschriebenen Maßnahmen.
Die Informationen in unserem Online-Shop werden entsprechend den Anforderungen von Google Merchant Center konsistent gehalten.
11. Aktualisierung dieser Umweltpolitik
Wir behalten uns das Recht vor, diese Umweltpolitik aufgrund rechtlicher, technischer oder betrieblicher Änderungen zu aktualisieren.
Die aktuelle Version wird in unserem Online-Shop veröffentlicht.
12. Kontakt
Kontaktadresse: 103-5 Kamigawara, Takano, Stadt Kaminoyama, Präfektur Yamagata, Japan 999-3115
Kundendienst-Telefon: +81 (802) 267 03 22
Kundendienst-E-Mail: solutions@zicorohaus.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)